Pérez-Jáuregui J, Limón-Figueroa M

Idioma: Español
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FRAGMENTO

Introducción: Aunque en la actualidad las organizaciones exitosas (de cualquier tipo) ponen especial énfasis en la reducción de sus tiempos de espera y retraso, los laboratorios clínicos no consideran como uno de sus principales focos de atención la oportunidad en el Tiempo de Entrega de Resultados (TER). En cambio, los médicos juzgan la eficiencia de un laboratorio con base en la rapidez con que reportan sus resultados. En el Hospital Médica Sur, los médicos del departamento de urgencias reclaman del laboratorio resultados oportunos, y consideran que actualmente el laboratorio de patología clínica no satisface sus expectativas.