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>Revistas >Cirugía y Cirujanos >Año 2010, No. 6


Loría-Castellanos J, Flores-Maciel L, Márquez-Ávila G, Valladares-Aranda MÁ
Frecuencia y factores asociados con el uso inadecuado de la consulta de urgencias de un hospital
Cir Cir 2010; 78 (6)

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 42
Paginas: 508-514
Archivo PDF: 265.97 Kb.


Texto completo




RESUMEN

Introducción: Entre las situaciones que influyen en la saturación de los servicios de urgencias se ha mencionado el uso inadecuado de los mismos por los pacientes. Objetivo: identificar los factores asociados con la saturación de los servicios de urgencias.
Material y método: Estudio observacional aleatorizado en el que se incluyó a los pacientes que solicitaron consulta de urgencias durante octubre de 2008. Se aplicó un instrumento diseñado ex profeso que indagó la inadecuación de solicitud de atención, así como cinco indicadores de la misma. Se empleó estadística descriptiva y razón de momios.
Resultados: Se realizaron 718 entrevistas, 74.14% en pacientes adultos y 25.45% en niños; 61.11% correspondió al sexo masculino y la edad media fue de 65.15 ± 19.32 años; 65.17% de las consultas fueron consideradas no adecuadas (61.67% de adultos y 75.20% de niños). Existió asociación significativa con solicitar consulta los viernes (RM = 4.21) y lunes (RM = 3.45), con la percepción de recibir una atención más rápida (RM = 3.24), con la negación de atención en su unidad (RM = 3.14), con escolaridad menor a la primaria (RM = 3.21), con acudir en el turno vespertino (RM = 2.56), con pertenecer a la Unidad de Medicina Familiar 35 (RM = 2.19), así como con percibir un salario mínimo de ingreso (RM = 2.27).
Conclusiones: El uso inadecuado del servicio de urgencias está por arriba de lo informado internacionalmente. Los factores asociados podrían resolverse al mejorar los procesos de las unidades de primer nivel.


Palabras clave: Servicios de urgencias, calidad de la atención a la salud.


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