Rodríguez-Gázquez MÁ, Arredondo Holguín E, Pulgarín-Bilvao LP

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 19
Paginas: 218-227
Archivo PDF: 181.95 Kb.

RESUMEN

Con el objetivo de validar la escala The Night Nursing Care Instrument (NNCI) para la evaluación de la satisfacción con el cuidado enfermero nocturno en pacientes y enfermeros; entre enero y junio de 2011 se realizó en Medellín (Colombia) un estudio descriptivo de corte transversal con la participación de 194 pacientes hospitalizados en una institución de salud y de 34 enfermeros que tenían turnos nocturnos en el mismo hospital. Se utilizó la NNCI de 11 ítems, que evalúa en enfermeros y pacientes la satisfacción con los cuidados nocturnos de enfermería. Se hizo: a) traducción y retrotraducción del instrumento, b) validación semántica, c) validación de constructo con análisis de componentes principales, d) evaluación de la consistencia interna, y e) comparación de los ítems de la escala entre enfermeras y pacientes con un análisis de ANOVA de un factor. Los resultados mostraron en la validación factorial que la escala tiene tres dimensiones (intervenciones enfermeras, tratamiento médico y evaluación) en enfermeros y pacientes. La confiabilidad fue de 0,91 en enfermeros y 0,88 en pacientes. El 95,6 % de los pacientes y el 55,9 % de los enfermeros están satisfechos con el cuidado nocturno, diferencia que es estadísticamente significativa. La conclusión final de este estudio es que la escala NNCI es un instrumento con buena validez y confiabilidad y que puede ser utilizado en Colombia para evaluar la satisfacción de enfermeros y pacientes con el cuidado nocturno de enfermería.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

1. Akhtari-Zavare M, Yunus Abdullah M, Tajuddin H, Salmiahi S, Kamali M. Patient Satisfaction: Evaluating Nursing Care for Patients Hospitalized with Cancer in Tehran Teaching Hospitals, Iran. Glob J Health Sci. 2010;2(1):117-26.

2. Johansson P, Oleni M, Fridlund B. Patient satisfaction with nursing care in context of health care: a literature study. Scand J Caring Sci. 2002;16(4):337-44.

3. Plaas K. Like a bunch of cattle: The patient's experience of the outpatient health-care environment. In: Thomas S, Pollio H, editors. Listening to Patients: A Phenomenological Approach to Nursing Research and Practice. New York: Springer; 2002. p. 237-51.

4. Wichowski H, Kubsh S, Ladwig J, Torres C. Patient's and nurses' perceptions of quality nursing activities. Br J Nurs. 2003;12:1122-9.

5. McGillis-Hall L, Doran D, Baker GR, Pink GH, Sidani S, O'Brien-Pallas L, et al. Nurse staffing models as predictors of patient outcomes. Med Care. 2003;41(1):1096-109.

6. Johansson P, Oléni M, Fridlund B. Nurses' assessments and patients' perceptions: development of the night nursing care instrument (NNCI), measuring nursing care at night. International Journal of Nursing Studies. 2005;42(5):569-78.

7. Gardner G, Collins C, Osborne S, Henderson A, Eastwood M. Creating a therapeutic environment: A non-randomised controlled trial of a quiet time intervention for patients in acute care. International Journal of Nursing Studies. 2009;46(6):778-86.

8. Medina A, Feria D, Oscoz G. Los conocimientos sobre el sueño y los cuidados enfermeros para un buen descanso. Enferm Glob. 2009;8(17):1-18.

9. Laschinger HKS, Finegan J, Shamian J, Casier S. Organizational Trust and Empowerment in Restructured Healthcare Settings: Effects on Staff Nurse Commitment. Journal of Nursing Administration. 2000;30(9):413-25.

10. Cabarcas I, Montes A, Ortega G. Satisfacción del paciente hospitalizado con la atención de enfermería en una institución de salud de la ciudad de Cartagena, Colombia. Rev Enferm [serial on the Internet]. 2009; 12(1): Available from: http://www.encolombia.com/medicina/enfermeria/Enfermvol120109/Satisfacciondelpacientehospitalizado.htm.

11. Aiello A, Garman A, Morris B. Patient satisfaction with nursing care: A multilevel analysis. J Qual Manag Health Care. 2003;12(3):187-91.

12. Raymond I, Nielsen TA, Lavigne G, Manzini C, Choinière M. Quality of sleep and its daily relationship to pain intensity in hospitalized adult burn patients. Pain. 2001;92(3):381-8.

13. Ariza C, Daza- de-Caballero R. Calidad del cuidado de enfermería al paciente hospitalizado en un hospital de tercer nivel en Bogotá. Actual Enferm. 2005;8(3):8-14.

14. Schmidt LA. Patients' perceptions of nursing care in the hospital setting. Journal of Advanced Nursing. 2003;44(4):393-9.

15. Merkouris A, Papathanassoglou EDE, Lemonidou C. Evaluation of patient satisfaction with nursing care: quantitative or qualitative approach? International Journal of Nursing Studies. 2004;41(4):355-67.

16. Nguyen Thi PL, Briancon S, Empereur F, Guillemin F. Factors determining inpatient satisfaction with care. Social Science & Medicine. 2002;54(4):493-504.

17. Watson M, Kendrick D, Coupland C. Validation of a home safety questionnaire used in a randomised controlled trial. Injury Prevention. 2003;9(2):180-3.

18. Tamburri LM, DiBrienza R, Zozula R, Redeker NS. Nocturnal Care Interactions with Patients in Critical Care Units. American Journal of Critical Care. 2004 March 1, 2004;13(2):102-13.

19. Pérez de Alejo B, García Diez P. Grado de satisfacción de la población con los servicios de enfermería en un área de salud. Rev Cubana Enferm. 2005;21(2):1-11.