Louro BI

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 4
Paginas: 56-60
Archivo PDF: 225.67 Kb.

RESUMEN

Introducción. La vida cotidiana se ha definido como el conjunto de actividades vitales que deben repetirse diariamente para la satisfacción de necesidades biológicas, psicológicas y sociales de la vida. La familiaridad acrítica es una característica de la vida cotidiana que consiste en la naturalización de la realidad circundante, un acostumbramiento a todo objeto o proceso con el cual convivimos diariamente, aunque proyecte rasgos no deseables en el trabajo. Objetivo: alertar sobre la presencia de familiaridad acrítica en instituciones de salud que afectan la calidad de los servicios. Método: Se utilizó la observación para identificar señales externas de familiaridad acrítica en instituciones de salud de La Habana. Resultados: El padecer familiaridad acrítica significa adaptarse a lo que existe sin actuar hacia el cambio, denota una actitud pasiva, de exceso de tolerancia que acoge a la desidia y coloca la responsabilidad en un otro. Expresiones diversas de familiaridad acrítica fueron identificadas; algunas son señales de abandono, deterioro de las condiciones físicas y de la disciplina del entorno laboral, aspectos que le competen principalmente a la administración, otras se relacionan directamente con el prestador de servicios que se torna indolente y otras al propio usuario que irrespeta la institución yse comportan con manifestaciones de mala educación, chabacanería y exceso de confianza.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

1. 1) Martin Fernández C, Perera Pérez M, Díaz Pérez M. Introducción al estudio de la vida cotidiana desde la Psicología Social. En: Fernández C, Díaz Fernández M. Psicología Social y Vida Cotidiana. La Habana: Félix Varela; 2004: p. 3 -29. INFODIR. 2013; 17:56-60. 60

2. 2) Artiles Visbal L, Otero Iglesias J, Barrios Osuna I. Metodología de la Investigación para las ciencias de la salud. La Habana: Ecimed; 2009.

3. 3) Quiroga AP. La Psicología Social como crítica de la vida cotidiana: En: Martin Fernández C, Díaz Fernández M. Psicología Social y Vida Cotidiana. La Habana: Félix Varela; 2004: p. 92 - 107.

4. 4) Sorín M. Cultura y Vida cotidiana. En: Martin Fernández C, Díaz Fernández M. Psicología Social y Vida Cotidiana. La Habana: Félix Varela; 2004: p. 3 – 29.