Terán RGJ, Montenegro OBL, García IVJ, Realpe CIA, Villarreal SFJ, Fernández LA

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 0
Paginas: 1-11
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RESUMEN

Introducción: el comportamiento organizacional es una de las áreas de estudio más importantes para alcanzar la eficacia a través de la combinación de esfuerzos entre individuos, grupos y estructura. Objetivo: realizar un diagnóstico de los problemas que afectan a las principales variables del comportamiento organizacional en las farmacias de Sangolquí, Ecuador, con vistas a establecer una propuesta de plan de acciones. Métodos: el estudio se realizó en una muestra significativa de 26 farmacias en Sangolquí, Ecuador, aplicándose una encuesta a un funcionario de cada una de las entidades, para en primer lugar a través del software MICMAC determinar las variables clave del comportamiento organizacional y luego una descripción de sus principales problemáticas. Resultados: se estudiaron de acuerdo al modelo de Robbins, 24 variables, resultando claves para el análisis de acuerdo al criterio de los participantes, 20 de las que se sistematizan las principales problemáticas presentes en las farmacias estudiadas, y que pueden limitar la eficacia de dichas organizaciones. El diagnóstico de los problemas principales que afecta a las variables del comportamiento organizacional definidas en las farmacias objeto de estudio, determinó que las variables más afectadas actualmente son: comunicación, estilos de liderazgo, poder y políticas, toma de decisiones en grupo y políticas y prácticas de los Recursos Humanos. Conclusiones: el diagnóstico realizado permitirá tomar acciones conducentes al mejoramiento del comportamiento organizacional en las farmacias en Sangolquí, Ecuador con vistas a elevar la eficacia en la gestión.