Entrar/Registro  
INICIO ENGLISH
 
MediSan
   
MENÚ

Contenido por año, Vol. y Num.

Índice de este artículo

Información General

Instrucciones para Autores

Mensajes al Editor

Directorio






>Revistas >MediSan >Año 2017, No. 10


Castañeda DM, Pelegrino DG, Ley LLR, Ramón JR
Satisfacción de usuarios y proveedores de un servicio estomatológico de prótesis
MediSan 2017; 21 (10)

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 8
Paginas: 3026-3031
Archivo PDF: 396.53 Kb.


Texto completo




RESUMEN

Se realizó un estudio descriptivo y transversal que incluyó a 2 especialistas en prótesis y 2 licenciadas en atención estomatológica, pertenecientes al Departamento Clínico de Prótesis del Servicio Estomatológico del Policlínico Docente “Julián Grimau García” de Santiago de Cuba, así como de 321 pacientes con atención concluida en dicho Servicio, para evaluar la satisfacción de proveedores y usuarios durante el 2015 en relación con la atención brindada y recibida, respectivamente, para lo cual se establecieron criterios, indicadores y estándares. Tanto los profesionales como los usuarios quedaron satisfechos, ambos con 5 de los criterios evaluados de adecuados, ya que superaron el estándar establecido (100 y 90 %, en ese orden).


Palabras clave: evaluación, satisfacción de usuarios, satisfacción de proveedores, prótesis estomatológica, atención primaria de salud.




>Revistas >MediSan >Año2017, No. 10
 

· Indice de Publicaciones 
· ligas de Interes 






       
Derechos Resevados 2019