Mestre CVA, Sierra DJC, Casanova BA, Soler CSF, Salabert TI, Semper GAI

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 24
Paginas: 1-18
Archivo PDF: 522.87 Kb.

RESUMEN

Introducción: La Atención Primaria de Salud, como eje fundamental del sistema de salud cubano no está exenta de las debilidades y ante los requerimientos actuales debe enfrentar los retos y proyectos de cambio de manera consciente, creativa y planificada. La evaluación del clima organizacional de sus instituciones, es imprescindible para que los sistemas de dirección cuenten con herramientas necesarias para enfrentar los procesos de cambios y cumplir con la misión asignada.
Objetivo: Evaluar el clima organizacional del Policlínico “José Luis Dubrocq, de Matanzas.
Métodos: Se realizó una investigación descriptiva y transversal, en el período de enero a mayo del 2017 con un universo de 154 trabajadores pertenecientes al policlínico. La muestra se trató de forma proporcional y quedó conformada por 80 trabajadores distribuidos: Departamento 48, Grupo 17 y Grupo Básico de Trabajo 15. Se evaluaron tres dimensiones: comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilo de dirección en tres estratos: Departamento, Grupo y Grupo Básico de Trabajo.
Resultados: Las dimensiones comportamiento organizacional con valor promedio de 7,6, estructura organizacional con 6,6 y estilo de dirección con 7,3 fueron percibidas como clima organizacional adecuado, al igual que el clima global con 7. Las condiciones de trabajo 5,8 y la ocupación enfermero 5,9 fueron evaluadas de riesgo.
Conclusiones: El clima organizacional del Policlínico “José Luis Dubrocq” fue evaluado como adecuado por los trabajadores. El estrato Grupo Básico de Trabajo, la categoría condiciones de trabajo y la ocupación enfermero fueron evaluadas en riesgo.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

1. Segredo Pérez AM. Aproximación teórica a la evolución, teorías, enfoques y características que han sustentado el desarrollo de las organizaciones. Rev Cubana Salud Pública. 2016 [acceso 04/04/2017];42(4). Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu

2. Castell-Florit Serrate P. La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Rev Cubana Salud Pública. 2017 [acceso 04/04/2017];43(1):1-2. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662017000100001

3. Segredo Pérez AM, García Milián AJ, López Puig P, León Cabrera P, Perdomo Victoria I. Comunicación organizacional como dimensión necesaria para medir el clima en las organizaciones en salud pública. Horiz Sanitario. 2017 [acceso 04/04/2017];16(1):28-37. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-74592017000100028&lng=es&nrm=iso&tlng=es

4. Segredo Pérez AM, Pérez Piñero J, López Puig P. Construcción y validación de un instrumento para evaluar el clima organizacional en el ámbito de la salud pública. Rev Cubana Salud Pública. 2015 [acceso 21/06/2016];41(4). Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/513/37

5. Bernal González I, Pedraza Melo NA, Sánchez Limón ML. El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales. 2015 [acceso 12//2017];31(134):8-19. Disponible en: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314001624

6. Fernández Argüelles R, Cobos Díaz PA, Figueroa Varela MR. Evaluación del clima organizacional en un centro de rehabilitación y educación especial. Rev Cubana Salud Pública. 2015 [acceso 04/04/2017];41(4). Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu

7. Santa Eulalia Mainegra JM, Sampedro Díaz BA. Clima organizacional en instituciones de atención primaria de salud. Rev Med Electrón. 2012 [acceso 12/11/2018];34(5):606-19. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18242012000500011&lng=es&nrm=iso&tlng=es

8. Domínguez Silva I, Álvarez Fuentes M, Navarro Domínguez JA. Clima organizacional en la Policlínica Universitaria de la familia “Carlos Verdugo”. Matanzas. 2007. revmedicaelectronica. 2014 [acceso 11/05/2030];31(5):[aprox. 5 p.]. Disponible en: http://www.revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/653

9. Rodríguez Lorenzo MC, Herrera Barrueta MG. El clima organizacional, un aspecto importante a tener en cuenta en los trabajadores del grupo de control de vectores. Rev Cubana Salud Pública. 2016 [acceso 21/06/2018];42(4). Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu

10. Segredo Pérez AM. Instrumento para la evaluación del clima organizacional en salud. Rev Cubana Salud Pública. 2017 [acceso 09/02/2017];43(1). Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/788

11. García Velázquez MR, Hernández Gracia TJ, González Villegas E, Polo Jiménez SD. Asociación del clima organizacional y la satisfacción laboral en empresas de servicios. Revista Internacional Administración & Finanzas. 2017 [acceso 08/05/2018];10(1):37-48. Disponible en: ftp://ftp.repec.org/opt/ReDIF/RePEc/ibf/riafin/riaf-v10n1-2017/RIAF-V10N1-2017-4.pdf

12. Segredo Pérez AM, Rigñack Ramírez Ll, García Nieblas RM, Perdomo Victoria I, León Cabrera P, García Milian AJ, et al. Evaluación del clima organizacional en instituciones docentes de la Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Educación Médica Superior. 2014 [acceso 03/06/2017];29(3):[aprox. 17 p.]. Disponible en: http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/561

13. Segredo Pérez AM, López Puig P. Evaluación del clima organizacional en el complejo hospitalario “Gustavo Aldereguía Lima”. Cienfuegos, 2015. INFODIR. 2016 [acceso 13/09/2018];(23):25-35. Disponible en: http://www.revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/201

14. Roa Villamil M. La comunicación y los efectos en el clima organizacional. Trabajo presentado como opción de grado de Administración de Empresas [Tesis]. 2017 [acceso 17/11/2018]. Disponible en: https://prezi.com/9kflzz4qcaab/la-comunicacion-organizacional-y-el-clima-laboral-en-la-empr/

15. Arce Baltazar GJ, Malvas Rojas YM. El clima organizacional y las relaciones interpersonales en la i.e. Manuel González Prada de Huari – 2013. Huari, Perú: Universidad Católica Sedes Sapientiae. 2014 [acceso 17/11/2018]. Disponible en: http://repositorio.ucss.edu.pe/bitstream/handle/UCSS/134/Arce_Malvas_tesis_maestr%C3%ADa_2014.pdf?sequence=1

16. Quiroga Parra D. Comunicación, clima y cultura organizacional para la gestión del conocimiento. Bogotá, Colombia: Pymes metalmecánicas de Cali. Univ. Empresa. 2007 [acceso 17/11/2018];6(13):9-36. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5096761.pdf

17. Segredo Pérez AM, García Milián AJ, León Cabrera P, Perdomo Victoria I. Desarrollo organizacional, cultura organizacional y clima organizacional. Una aproximación conceptual. INFODIR. 2017 [acceso 08/05/2018];24:86-99. Disponible en: http://www.revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/200

18. Semper González AI, Sánchez Cepero Zd, Segredo Pérez AM, Hernández Nariño A, Álvarez Escobar Md, Mestre Cárdenas VA, et al. Clima organizacional en la atención a pacientes con morbilidad materna extremadamente grave. Rev Cubana Salud Pública. 2019 [acceso 01/01/2019];45(1):[aprox. 0 p.]. Disponible en: http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/988

19. Castell-Florit Serrate P. Saber qué hacer en la dirección de la Salud Pública. La Habana: Editorial Política; 2013. p. 68-9.

20. Segredo Pérez AM, Sánchez González M, Casanova González MF. Evaluación del clima organizacional en el Policlínico Universitario "Dr. Mario Muñoz Monroy". Rev Cubana Med Gen Integ. 2016 [acceso 03/06/2018];35(4): [aprox. 16 p.]. Disponible en: http://www.revmgi.sld.cu/index.php/mgi/article/view/204

21. Semper González AI. Sistema de acciones para mejorar la atención a pacientes con morbilidad materna extremadamente grave. Hospital Ginecobstétrico Provincial. Matanzas [Tesis]. La Habana: Escuela Nacional de Salud Pública; 2016.

22. Caicedo García E. La Resolución de conflictos laborales: Un verdadero desafío para el área de Talento Humano en las empresas. Bogotá, Colombia: Universidad Militar Nueva Granada. 2015 [acceso 17/11/2018]. Disponible en: http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/6397/1/trabajofinaldegradoeduardocaicedogarcia.pdf

23. Aguilar Enríquez HH. Trabajo en equipo y clima organizacional [Tesis]. Quetzaltenango: Universidad Rafael Landívar. 2016 [acceso 17/11/2018]. Disponible en: http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/13329/T62.08%20F761m.pd?sequence=1

24. Carnota Lauzán O. Gerencia sin agobio. 4ta ed. La Habana: Editorial de Ciencias Médicas; 2011.