medigraphic.com
ISSN 1561-3127 (Electronic)
ISSN 0864-3466 (Print)

2022, Number 3

<< Back Next >>

Revista Cubana de Salud Pública 2022; 48 (3)

Organization Climate in Dr. Mario Muñoz Monroy Polyclinic

Sánchez GM, Segredo PAM, Casanova GMF

Language: Spanish
References: 20
Page: 1-23
PDF size: 740.50 Kb.


ABSTRACT

Introduction: Management and service quality is determined by an efficient use of resources and by their organization.
Objective: To propose actions that allow to improve the organizational climate of Dr. Mario Muñoz Monroy University Polyclinic (Abreus Municipality, Cienfuegos Province, Cuba).
Methods: A descriptive research was carried out in the period from July to September 2015. The study universe was made up of the 141 workers belonging to the polyclinic. A stratified two-stage probabilistic sampling approach was used. The sample consisted of providers (37) and support staff (13). Three dimensions and their categories were used: organizational characteristics (motivation, communication, as well as interpersonal and work relationships), organizational structure (functioning, working conditions and stimulus to organizational development), and the management style dimension (leadership, involvement, conflict resolution and teamwork).
Results: A total of 58 actions were proposed upon the base of the following guidelines: participation of workers in quality management for the provided services and in decisionmaking to achieve services of excellence, acknowledgement for their performed work, improvement of working conditions, guaranteed professional upgrading, information and promotion, and the development of political, cultural and recreational activities.
Conclusions: The proposed system of actions is a valuable theoretical referent for the planning, organization, direction and control of institutional strategies.


REFERENCES

  1. Sánchez González M, Segredo Pérez AM, Casanova González MF. Propuesta de accionespara el mejoramiento del clima organizacional en el Policlínico “Dr. Mario Muñoz Monroy”.Abreus. [Tesis]. [Cienfuegos]: ENSAP; 2015.

  2. Segredo Pérez AM. Caracterización de Sistema de Dirección en la Atención Primaria deSalud. Rev Cub Sal Públ. 2009 [acceso 02/06/2016];35(4):78-109. Disponible en:http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-

  3. 34662009000400009&script=sci_arttext&tlng=en3. Segredo Pérez AM, Días Rojas PA. Clima organizacional en la gestión del coordinadordocente de estado en la Misión Médica Cubana. Educ Med Super. 2011[acceso02/06/2016];25(3):255-74. Disponible en:http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-21412011000300004&script=sci_arttext&tlng=pt

  4. Segredo Pérez AM. Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo dela organización. Rev Cub Sal Públ. 2013 [acceso 12/05/2016];39(2):385-93. Disponibleen:http://scieloprueba.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662013000200017&lng=es&nrm=iso

  5. Alonso Álvarez A. Estudio de Casos, selección de lecturas. La Habana: Félix Varela;2006. p. 122.

  6. Ministerio de Salud Pública. Manual para la organización y funcionamiento delPoliclínico. Dirección Nacional de Atención Primaria de Salud. La Habana: Minsap; 2008.

  7. Ministerio de Salud Pública. Reglamento General del Policlínico. La Habana: Minsap;2008.

  8. Segredo Pérez AM, Pérez Piñero J, López Puig P. Construcción y validación de uninstrumento para evaluar el clima organizacional en el ámbito de la salud pública. Rev CubSal Públ. 2015 [acceso 17/05/2016];41(4). Disponible en:http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/513/376

  9. Piña Loyola CN. Caracterización del Clima Organizacional del Policlínico Universitario“Cecilio Ruiz de Zárate”. Cienfuegos. [Tesis]. [La Habana]: ENSAP; 2007.

  10. Rigñack Ramírez Ll, Segredo Pérez AM, Perdomo Victoria I, Pérez Piñero J. Evaluacióndel Clima organizacional en el Vicedecanato Docente. Facultad de Ciencias Médicas “10 deOctubre”, 2013. [Tesis]. [La Habana]: Escuela Nacional de Salud Pública; 2014.

  11. Fernández Argüelles R, Cobos Díaz PA, Figueroa Varela MR. Evaluación del climaorganizacional en un centro de rehabilitación y educación especial. Rev Cub Sal Públ. 2015[acceso 08/09/2016];41(4). Disponible en:http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662015000400003&lng=es

  12. Cuadra Peralta AA, Fuentes Soto LK, MadueñoSozaII D; VelosoBesio CB, BustosMeneses Y. Mejorando clima organizacional y de aula, satisfacción vital y laboral. Fractal,Rev. Psicol Rio de Janeiro. 2012;24(1):11-9.

  13. Segredo Pérez AM, García Milian AJ, López Puig P, León Cabrera P, Perdomo VictoriaI. Enfoque sistémico del clima organizacional y su aplicación en Salud Pública. Rev. CubSal Públ. 2015 [acceso 24/04/2015];41(1).Disponible en:http://scieloprueba.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662015000100010&lng=es

  14. Calves Hernández S. Capítulo 10: El comportamiento en la gestión de la administraciónpública. En: Escuela Superior de Cuadro del Estado y Gobierno. Diplomado enAdministración Pública. Problemas de la Gestión en la Administración Pública. La Habana:ESCEG; 2013.p.73-8.

  15. Segredo Pérez AM, Rigñack Ramírez Ll, García Nieblas RM, Perdomo Victoria I, LeónCabrera P, García Milian AJ. Evaluación del clima organizacional en instituciones docentesde la Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Educación Médica Superior. 2014[acceso 02/06/2016];29(3). Disponible en:http://www.ems.sld.cu/index.php/ems/article/view/561

  16. Pérez Perea L, Soler Cárdenas SF, Díaz Hernández L. Ambiente Laboral en lospoliclínicos universitarios. Educación Médica Superior. 2009 [acceso09/03/2010];23(2).Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21412009000200004&lng=es&nrm=iso&tlng=es

  17. Morales Calatayud F. Psicología de la Salud. 1 ed. Ciudad de la Habana: Científico T &;1999.

  18. Castell-Florit Serrate P. Saber qué hacer en la dirección de la Salud Pública. La Habana:Editorial Política; 2013.

  19. Segredo Pérez AM. Desarrollo organizacional. Una mirada desde el ámbito académico.Educación Médica. 2016 [acceso 12/05/2016];17(1):3-8. Disponible en:http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1575181315000212

  20. Gutiérrez Castillo O. Capítulo 2: La administración pública cubana en el proceso actualde transformaciones. En: Escuela Superior de Cuadro del Estado y Gobierno. Diplomado enAdministración Pública. Problemas de la Gestión en la Administración Pública. La Habana:ESCEG; 2013.p.13-21.




2020     |     www.medigraphic.com