Serrano PAC

Language: Spanish
References: 13
Page: 68-74
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ABSTRACT

The importance of communication in organizational development is a value judgment that has been gradually gaining recognition in different instances of the Cuban Public Health sector. However, at present the communicative actions within healthcare institutions are marked by the imprint of who carried out not by a conception of management of corporate communications transiting levels of spontaneity and existing improvisation to a systemic process controlled from the top leadership of the entities. The purpose of this article is to highlight the value it has for managers of health institutions, understanding the phenomena that establish communication between internal and external stakeholders, management information and the image projected, are they inherent performance.
Communication approaches the subject is from the institutional perspective, elements that can diagnose the state of communication in institutions and the steps are presented for solving problems identified from communicative action is.

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