Lages RJ

Language: Spanish
References: 22
Page: 3-15
PDF size: 146.68 Kb.

ABSTRACT

Introduction: the nursing staff of this specialty has played a significant role since the beginning of this service. The quality of nursing care is a topic of great social relevance in the present Cuban setting.
Objective: to evaluate the quality of nursing care provided to patients with retinal diseases.
Methods: across-sectional, descriptive and evaluative study was conducted in which Dr. Avedis Donabedian´s method was applied to measure the quality of care in three dimensions, that is, structure, process and results. The universe of study was made up of the nursing staff working in the retinal service; institutional managers, patients and relatives who go to this medical service.
Results: bachelors of Nursing predominated in the Retinal Service. The whole staff working there was trained in this specialty and participared in the teaching and research activities that were held in the center; however, they should substantially raise the volume of their scientific production and the level of knowledge on the specialty. The process criteria showed acceptable quality since the criteria met the set standards. The level of satisfaction of the patients with retinal diseases was rated as acceptable with 94 % stating favorable opinions about the quality of nursing care.
Conclusions: the results of the evaluation criteria in each of the dimensions were acceptable. The quality of care that the nursing staff provides in the retinal service of the institute was scientifically evinced.

REFERENCES

1. Santiesteban Freixas R. Historia de la Oftalmología en Cuba. Editorial Ciencias Médicas. La Habana; 2005.

2. Aranaz Andrés JM. La calidad de los servicios sanitarios. Una propuesta general para los servicios clínicos. 1999 [citado 15 septiembre 2015]. Disponible en: http://www.uninet.edu/neurocon/congreso-1/conferencias/asistencia-7.html

3. 3.Trincado Agudo MT, Fernández Caballero E. Calidad de enfermería. Rev Cubana Enfermer [Internet]. 1995 [citado 6 junio 2011];11(1):[aprox. 6 p.]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 03191995000100001&lng=es&nrm=iso&tlng=es

4. Pérez Maza B. Significación de la calidad en los servicios de salud. La Habana: Texto de Salud Pública para las Ciencias Médicas. 2001 [citado 5 de enero de 2014]. Disponible en: http.//www.novaPDF.com

5. Díaz J. El perfil de la práctica del médico de familia. Rev Cubana Med Gen Integr. 2007 [citado 5 de enero de 2016]:23(1). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol23_01_07/mgi11107.htm

6. Ministro de Salud Pública. La Habana: Resolución No. 185/81; 1981.

7. Molina Chailán PM, Jara Concha PT. El saber práctico en Enfermería. Rev Cubana Enfermer. 2010 [citado 5 de abril de 2010];26(2):[aprox. 9 p.].Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 03192010000200005&lng=es

8. Suárez Vázquez MG, Ortega Vargas MC, Téllez Muro E, Hernández Treviño ME, Jasso Soto ME. Evaluación de la calidad de los servicios de Enfermería en el Instituto Nacional de Cardiología "Ignacio Chávez". Rev Mex Enferm Cardiol. 2004;12(1):38-40.

9. Acebedo-Urdiales S, Rodero-Sánchez V, Vives-Relats C, Aguarón-García MJ. La mirada de Watson, Parse y Benner para el análisis complejo y la buena práctica. 2007 [citado 15 de octubre de 2011];56. Disponible en: http://www.index-f.com/index-enfermeria/56/6195.php

10. Organización Panamericana de la Salud, Federación Panamericana de Profesionales de Enfermería. Programa de Organización y Gestión de Sistemas y Servicios de Salud. Calidad de los Servicios de Salud en América Latina y el Caribe: desafíos para la Enfermería. División de Desarrollo de Sistemas y Servicios de Salud. OPS; 2001.

11. Jiménez Paneque RE. Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios. Una mirada actual. Rev Cubana Sal Públ. [Internet]. 2004 [citado 6 noviembre 2011];30(1):[aprox. 4 p.]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 34662004000100004&lng=es&nrm=iso&tlng=es

12. Castro Torres CT. Manual de procedimientos de enfermería. La Habana: Editorial Ciencias Médicas, 2002:74-9.

13. Martínez Carretero JM. Unidad de Evaluación de las Competencias Clínicas. Enfermería avanzada. Enfermería Española Pediátrica. Conferencia impartida en la universidad de Cataluña, España; 2011.

14. Ministerio de Salud Pública. Normas de esterilización. Asepsia, desinfección y antisepsia de los hospitales. La Habana: Actualización del programa nacional de prevención y control de la infección intrahospitalaria. MINSAP; 1995.

15. Mushlin Al, Appel FA. Developing a quality assurance strategy for primary care. Washington, DC: Department of health, Education and Welfare; 1980.

16. Saltzman EJ, Starfield B. El sistema de atención sanitaria. En: Atención Primaria en Pediatría. Madrid: Ediciones Harcourt Mosby; 2002;1:5-19.

17. Acebedo-Urdiales S, Rodero-Sánchez V, Vives-Relats C, Aguarón-García M. La mirada de Watson, Parse y Benner para el análisis complejo y la buena práctica. Index Enfermería. 2007;16(56):40-4.

18. Bellido Vallejo JC, Carrascosa García MI, García Fernández FP, Tortosa Ruiz MP, Mateos Salido MJ. Guía de cuidados en accesos venosos periféricos y centrales de inserción periférica. Evidentia. [Internet]. 2006 [citado 7 noviembre 2011];3(9): [aprox. 5 p.]. Disponible en: http://www.index-f.com/evidentia/n9/guia-avp.pdf

19. Ramírez A, Mesa G. Satisfacción con los servicios de salud. La Habana: CENPERGENSAP. Folletos Gerenciales; 2002.

20. Vuori V. El control de calidad en los servicios sanitarios. Conceptos y Metodología. Madrid: Editorial Masson, S.A.; 1989. p. 20-46.

21. Ruehl CA, Schremp PS. Nursing care of the cataract patient: today's outpatient approach. Nurs Clin North Am. 1992;27(3):727-43.

22. Kirkwood BJ, Pesudovs K, Latimer P, Coster DJ. The efficacy of a nurse-led preoperative cataract assessment and postoperative care clinic. Am J Ophthalmol. 2006;142(2):368-9.