Peña MY, Bello DZ, Pérez RW

Language: Spanish
References: 19
Page: 1333-1348
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ABSTRACT

According to recent studies the ability to handle our emotions and other people´s, the Emotional Intelligence as it is also known nowadays, it is a way to enhance good work performance for nursery professionals. The basis relies on the care to the people that request their services, the relationship nurse-patient-relative it is characterized in this example by the presence of strong emotions.
The working environment is frequently harder when it comes to emergency moments where the professional has to make life or death decisions, this kind of situation often generates a state of stress for the nurse. That is why he/she must develop skills that allow him/her the auto recognition and self control of those disturbing emotions. By doing this it is easier to understand the patient needs, and the tolerance and the open dialogue between the patient and the relative it is much better. All the aspects mentioned before are really important because they provide quality to the nurse services and life quality in general.
The goal of this paper is to characterize the subjacent emotional competition to the Emotional Intelligence, an experiment carried out in 23 nurses, which was carried out in the oncology and surgery rooms of the Hospital Hermanos Ameijeiras. The experiment used tests on Emotional Intelligence that had already been carried out, the resulting data were ran by the software Statística 8, based on a proportion test, considering significant differences with p ≤ 0.05
As a result, the emotional competition turned out to be statistically significant in every dimension of the Emotional Intelligence, as well as the assessment done by the study group that 61% of the competitions responsible for work success have emotional sources.

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