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Revista de Enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social

2017, Number 3

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Rev Enferm IMSS 2017; 25 (3)

Dimensions of the quality of nursing care and satisfaction of the parent or guardian of the hospitalized pediatric patient

González-del Águila N, Romero-Quechol GM

Language: Spanish
References: 17
Page: 173-180
PDF size: 292.11 Kb.


ABSTRACT

Introduction: Determining the quality of care of pediatric patients through their parents is complex, given that it is measured through satisfaction.
Objective: To evaluate the dimensions of the quality of nursing care through the satisfaction of the parent or caregiver of the hospitalized pediatric patient.
Methods: A cross-sectional study was carried out in a sample of 77 parents of hospitalized pediatric patients, aged 5 to 15 years. The CARE-Q instrument was used.
Results: The age of the parents ranged from 31 to 40 years old in 41.6%; the level of schooling was secondary at 39%; the age of pediatric patients was 7 and 8 years in 24.7%. Parents’ satisfaction was good at 49%.
Conclusion: The quality of care provided by the nursing staff is good; however, there are dimensions that must be improved in order to ameliorate the results.


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