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2019, Number 1

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Rev Elec Psic Izt 2019; 22 (1)

Emotional work and its effects on the health of nursing staff of General Hospital of México, 2017

Sánchez PML, Martínez AS, Zamora MM

Language: Spanish
References: 42
Page: 122-154
PDF size: 337.61 Kb.


ABSTRACT

Nursing professionals must manage constantly their emotions, when they are in the care of the health of people. The emotional work they do is a work requirement that becomes a risk to your health. The objective was to know the repercussions of emotional work health of the nursing staff of a public hospital in Mexico City. The research was of a transversal, with a random sample (n = 329). Were used: the TREMO; a epidemiological survey contained in the program PROESSAT; the DASS-21 and the Goldberg General Health Questionnaire GHQ-12. The data was processed with JMP V.10, χ2 was calculated whit 95% Confidence Interval. Results: 69% of the staff recognizes that there are organizational norms on emotions, 94% indicate that the position has specific emotional requirements, more than 75% admit the expression of positive emotions and the control the negatives, and 37% presents emotional dissonance. 43% have sleep disorders, 29% have stress and depression, and a fourth part psychological distress and anxiety. Dimensions of work emotionally are associated significantly with the some sufferings. The emotional work done by the staff is generating discomfort, it is necessary for the hospital to implement control measures.


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