Tabla 4: Puntuaciones del cuestionario de

Satisfacción de Estudios Universitarios

con la Educación (SEUE) por reactivo (N = 85).

Reactivo

Nivel de satisfacción

1

2

3

4

5

Condiciones básicas de la infraestructura

Limpieza de las instalaciones

2

4

5

40

34

Ventilación de las aulas

2

2

5

50

26

Aislamiento de los ruidos

1

3

5

48

28

Comodidad del mobiliario

3

3

6

45

28

Espacios para la enseñanza

(aulas, laboratorios)

0

4

3

46

32

Espacios para el estudio

5

4

5

41

30

Instalaciones sanitarias

1

9

4

40

31

Disponibilidad de agua potable

2

5

5

41

32

Espacios para el descanso

9

8

8

34

26

Espacios para la recreación

13

4

1

41

26

Instalaciones de biblioteca

5

4

3

43

30

Instalaciones del comedor

6

3

8

39

29

Instalaciones deportivas

15

2

0

39

29

Servicios de la institución

Servicio bibliotecario

(atención al usuario)

5

3

5

40

32

Dotación de la biblioteca

(cantidad de libros y revistas)

4

5

6

40

30

Oficina de registro y

control estudiantil

4

5

4

42

30

Proceso de admisión e inscripción

3

3

4

47

28

Acceso a computadoras

para realizar trabajos académicos

7

6

5

41

26

Acceso a Internet

y correo electrónico

8

5

6

44

22

Servicio de reproducción

y fotocopiado

7

5

6

43

24

Higiene de los

alimentos en el comedor

5

7

2

52

19

Cantidad de alimentos ofrecidos

4

10

3

45

23

Calidad de alimentación

7

8

3

46

21

Apoyo que brinda

el centro de estudiantes

6

9

2

49

19

Servicio médico-odontológico

11

4

4

46

20

Transporte

12

5

1

42

25

Condiciones de seguridad

Del edificio (salidas de emergencia,

existencia de extintores)

4

2

8

45

26

Del mobiliario (sin aristas peligrosas,

materiales rompibles o inflamables)

3

4

11

42

25

Del transporte

(del vehículo, de la ruta)

10

5

2

43

25

De las zonas de esparcimiento

6

5

4

44

26

De las instalaciones deportivas

10

6

1

44

24

De los alrededores de la institución

6

4

5

45

25

Consideración a su situación económica en:

Las actividades académicas

5

5

6

41

28

Las actividades extracátedras

6

5

4

40

30

El servicio del comedor

7

7

3

40

28

El servicio de transporte

10

5

3

40

27

Los servicios médicos-asistenciales

6

3

7

41

28

La asignación de becas

8

4

2

47

24

La adquisición de

materiales de estudio

6

7

5

45

22

Seguridad emocional

por el trato afectuoso de:

Sus profesores

5

6

4

45

25

Sus compañeros de grupo

3

3

3

43

33

Los otros alumnos de la universidad

2

3

4

45

31

Las autoridades de la universidad

2

4

8

42

29

El personal administrativo

2

6

8

40

29

El personal de la biblioteca

3

6

4

40

32

El personal del comedor

1

10

23

51

0

El personal del servicio médico

2

7

4

35

37

Sentido de pertenencia a la institución y

al grupo de clase, por la aceptación de:

Las autoridades

5

5

4

34

37

Los jefes de departamentos

5

7

4

37

32

Los profesores

3

5

3

42

32

El personal administrativo

4

5

5

42

29

El personal de servicios

2

8

4

42

29

Los compañeros de clase

2

3

1

45

34

El contexto social

por ser estudiante de la institución

2

4

1

46

32

Consideración y respeto a sus ideas

y propuestas en el aula

2

5

2

45

31

Representación en las diversas

instancias de la institución

1

5

4

49

26

Participación en las políticas

y proyectos institucionales

2

4

8

44

27

Proceso de enseñanza y aprendizaje

Plan de estudios de la carrera

2

2

7

43

31

Contenido de las asignaturas

1

2

7

45

30

Régimen de estudios

(anual/semestral)

2

2

6

43

32

Proceso de admisión e inscripción

1

3

7

45

29

Materiales impresos

y audiovisuales disponibles

3

2

6

42

32

Dominio de los contenidos

y actualización de los profesores

3

2

10

41

29

Nivel de exigencia

1

4

4

50

26

Sistema de evaluación

3

4

7

46

25

Orientación y apoyo de los profesores

en las horas de consulta

2

7

6

51

19

Metodología de enseñanza

3

7

6

49

20

Comunicación

con los profesores en el aula

1

8

5

47

24

Formación práctica

1

5

3

51

25

Vinculación

con los futuros centros de trabajo

1

6

4

48

26

Vinculación

con el contexto nacional regional

2

5

5

44

29

Asistencia a clase de los profesores

1

5

6

45

28

Acceso a las diversas manifestaciones

culturales (teatro, cine, conciertos)

2

8

5

42

28

Cursos extracátedras

para optimizar su formación

2

7

6

43

27

Incorporación de las

nuevas tecnologías a la enseñanza

2

8

5

39

31

Servicio de asistencia

y asesoramiento psicológico

1

6

6

39

33

Logros personales con:

Los resultados o

calificaciones obtenidas

2

3

7

42

31

Los conocimientos adquiridos

3

2

6

38

36

El dominio de técnicas de estudio

y trabajo intelectual alcanzados

2

3

8

43

29

La formación ciudadana obtenida

(valores desarrollados)

1

5

6

44

29

Las habilidades y destrezas para

el trabajo docente desarrolladas

1

3

8

45

28

El desarrollo integral de su persona

0

7

3

44

31

Reconocimiento

del éxito personal por parte de:

La institución y sus autoridades

1

4

7

46

27

Los profesores

2

6

3

48

26

Los alumnos de su grupo

1

3

3

48

30

Los demás alumnos de la universidad

1

5

4

42

33

El contexto social

2

3

5

45

30

Autorrealización por:

Poder hacer lo que verdaderamente

quiere y está en capacidad de hacer

1

3

5

47

29

Saber que cada día va adquiriendo

mayores conocimientos y destreza

1

5

5

41

33

La libertad que goza en la institución

0

5

6

44

30

La autonomía que goza

en la realización de sus trabajos

1

4

6

47

27

El desarrollo de su creatividad

1

4

6

46

28

Su futuro profesional

0

3

6

41

35

1 = totalmente insatisfecho.

2 = poco satisfecho.

3 = satisfecho.

4 = bastante satisfecho.

5 = muy satisfecho.