medigraphic.com
ISSN 1561-3127 (Digital)
ISSN 0864-3466 (Impreso)

2022, Número 1

<< Anterior Siguiente >>

Revista Cubana de Salud Pública 2022; 48 (1)


Evaluación de la calidad de la atención en los servicios ambulatorios desde la perspectiva del paciente hipertenso

Carias DJA, Simons MP, Naira BDA

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 19
Paginas: 1-25
Archivo PDF: 1234.42 Kb.


RESUMEN

Introducción: El manejo de la hipertensión arterial es un desafío para el sistema de salud hondureño, existe insuficiente información para evaluar la calidad de la atención desde la percepción del paciente sobre los servicios de salud recibidos.
Objetivo: Evaluar la calidad de la atención a pacientes hipertensos en los servicios ambulatorios de la Secretaría de Salud de Honduras, entre abril de 2017 y abril de 2018.
Métodos: Estudio cuantitativo, descriptivo, transversal. La muestra fue de 6720 encuestados mayores de 20 años con hipertensión arterial, abordados de manera ambulatoria en unidades de la Secretaría de Salud de Honduras. Se obtuvo información sobre estructura física de unidades de salud, procesos en la atención y grado de satisfacción de usuarios sobre la atención recibida.
Resultados: El 54,4 % (3662) de los entrevistados provenían de área urbana y el 45,5 % (3058) área rural, el 73,6 % (4945) eran del sexo femenino, antecedentes de padecer sobrepeso el 17,3 % (1,164), el 28,9 % (1944) presentaban colesterol y triglicéridos altos. En los procesos de atención se les realizó la medición de niveles de tensión arterial al 94,9 % (6379).
Conclusiones: Los pacientes valoraron como buena la calidad de la atención recibida y consideraron que le dieron respuesta a su problema de salud. La estructura de servicios se valoró con insuficientes recursos humanos, materiales, medios diagnósticos y medicamentos con instalaciones físicas con deficiencias (reducidas, poca ventilación).


REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

  1. Vinaccia S, Quiceno JM, Gómez Á, Montoya LM. Calidad de vida relacionada con la salud en pacientes con diagnóstico de hipertensión arterial leve. Diversitas. 2007 [acceso 14/12/2020];3(2). Disponible en: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/202

  2. Sánchez RA, Ayala M, Baglivo H, Velázquez C, Burlando G, Kohlmann O, et al. Guías Latinoamericanas de Hipertensión Arterial. Rev Chil Cardiol 2010 [acceso 14/12/2020];29:117-44. Disponible en: https://hipertension.cl/wp-content/uploads/2014/12/Guias-Latinoamericanas-HTA.pdf

  3. World Health Organization. A global brief on hypertension: silent killer, global public health crisis: World Health Day 2013 [Internet]. Ginebra, Suiza; 2013 [acceso 20/10/2017]. Disponible en: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/79059/WHO_DCO_WHD_2013.2_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y

  4. Ramírez L. Día Mundial de la Salud 2013: Mida su tensión arterial, reduzca su riesgo. Honduras: OPS/OMS; 2013 [acceso 20/10/2017]. Disponible en: https://www3.paho.org/hon/index.php?option=com_content&view=article&id=819:dia-mundial-salud-2013-mida-tension-arterial-reduzca-riesgo&Itemid=229

  5. OPS. Organización Panamericana de la Salud Iniciativa Centroamericana de Diabetes (CAMDI): Encuesta de diabetes, hipertensión y factores de riesgo de enfermedades crónicas. Belice, San José, San Salvador, Ciudad de Guatemala, Managua y Tegucigalpa, 2009. Washington, DC.: OPS; 2010 p. 69 [acceso 14/12/2020]. Disponible en: https://www.paho.org/hon/dmdocuments/ENCUESTA%20DE%20DIABETES,%20HIPERTENSION%20Y%20FACTORES%20DE%20RIESGO.pdf

  6. Díaz Piñera A, Rodríguez Salvá A, BalcindesAcosta S, García Roche R, Álvarez Mesa N. Evaluación de la atención médica a pacientes con hipertensión arterial en cuatro áreas urbanas Rev Finlay. 2018 [acceso 14/12/2020];8(2). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2221-24342018000200007

  7. Ramírez Rodríguez M, Rodríguez Gabaldá D, Landrove O, Santín Peña M, Valdivia Omega C, Serrano Verdura C. Sistema de monitoreo y evaluación de la calidad de la atención médica en las enfermedades no transmisibles. Rev Cubana Hig Epidemiol. 2001 [acceso 14/12/2020];39(3). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1561-30032001000300001

  8. Valencia-García MD, Aguilar OL, Rodriguez-Morales AJ. Caracterización de los pacientes en una consulta de hipertensión arterial de un municipio de Risaralda, Colombia, 2005-2012. Rev Médica Risaralda. 2012 [acceso 14/12/2020];18(2). Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0122-06672012000200005

  9. Hernández A, Singh P, Andino C, Ulloa C, Daneri A, Flores ZE. Caracterización de hábitos relacionados con enfermedades crónicas en población universitaria de Honduras. Rev Cuba Salud Pública. 2015 [acceso 14/12/2020];41(2):324-34. Disponible en: https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=57290

  10. Galvis Ramírez V, Bustamante García MA, Sarmiento Limas CA. Guía de atención de la hipertensión arterial. Colombia: Ministerio de Salud; [s. f. ] p. 26 [acceso 14/12/2020]. Disponible en: Disponible en: http://www.saludpereira.gov.co/attachments/article/94/Guia %20de %20atencion %20de %20la %20Hipertension %20Arterial.pdf

  11. Giménez MI, Gallo A. El laboratorio en la hipertensión arterial. En: Libro de Hipertensión de SAHA, capítulo 74. Argentina: Sociedad Argentina de Hipertensión Arterial; 2017. p. 3 [acceso 14/12/2020]. Disponible en: http://www.saha.org.ar/pdf/libro/Cap.074.pdf

  12. O'Donnel CJ, Elosua R. Factores de riesgo cardiovascular. Perspectivas derivadas del Framingham Heart Study. Rev Esp Cardiol. 2008;61(3):299-310. DOI: 10.1157/13116658

  13. Pacheco-Romero J. Hipertensión arterial en diferentes edades de la mujer. An Fac Med. 2011 [acceso 13/05/2019];71(4):257. Disponible en: http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/anales/article/view/105

  14. Hernandez A, Singh P, Andino C, Ulloa C, Daneri A, Flores ZE. Caracterización de hábitos relacionados con enfermedades crónicas en población universitaria de Honduras. Revista Cubana de Salud Pública. 2015 [acceso 14/12/2020];41(2):324-34. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rcsp/v41n2/spu11215.pdf

  15. Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala. Guía de Atención Integral de Hipertensión Arterial para el 1ero y 2do nivel de Atención. Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala; 2013. p. 36 [acceso 15/12/2020]. Disponible en: https://extranet.who.int/ncdccs/Data/GTM_D1_GuiaHIPERTENSIONARTERIAL.pdf

  16. Prado-Galbarro FJ, Cruz-Cruz C, Gamiño-Arroyo AE, Sanchez-Piedra C. Satisfaction with Healthcare Services Among Patients with Diabetes, Hypertension, and/or Dyslipidemia in Mexico: A Cross-Sectional Study. Value Health Reg Issues. 2020;23:19-24. DOI: 10.1016/j.vhri.2019.11.002

  17. Roumie CL, Elasy TA, Greevy R, Griffin MR, Liu X, Stone WJ, et al. Mejorar el control de la presión arterial a través de la educación del proveedor, las alertas del proveedor y la educación del paciente: un ensayo aleatorizado por grupos. Ann Intern Med. 2006;145(3):165-75. DOI: 10.7326/0003-4819-145-3-200608010-00004

  18. Birtwhistle RV, Godwin MS, Delva MD, Casson RI, Lam M, MacDonald SE, et al. Randomised equivalence trial comparing three month and six month follow up of patients with hypertension by family practitioners. BMJ. 2004;328(7433):204. DOI: 10.1136/bmj.37967.374063.EE

  19. Delgado Acosta HM, Sarmiento Al. Elementos asociados a la calidad de la atención médica de pacientes con hipertensión arterial. Revista Finlay. 2018 [acceso 14/12/2020];18(3):190-6. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rf/v8n3/rf03308.pdf




2020     |     www.medigraphic.com