Ambriz FR, Rivera LR, García LA, Bonilla ZR, Betancourt L

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 11
Paginas: 6-18
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RESUMEN

La inquietud habitual que los donadores de sangre manifiestan es por el tiempo en que se prolonga la donación, el cual, en la literatura médica, se ha reportado de 60 a 180 minutos, con una media de 90 minutos. En este trabajo informamos la aplicación de «Justo a tiempo», programa de calidad para mejorar el tiempo de espera en el proceso de donación de la sangre total. Las instalaciones, los equipos, los insumos y los estándares del tiempo de espera se adecuaron al programa. La muestra estudiada fue de 6,001 donadores atendidos entre nueve y 10 semanas, en el periodo de enero a abril del 2011. La información del proceso se obtuvo con el sistema Hexabank que se programó para los tiempos de T1, del registro a la biometría hemática, y para T5 del tirado de etiquetas de sangrado a la entrega del certificado de donación (constancias). Los resultados permitieron identificar algunas de las incidencias con prolongación del proceso de donar la sangre total en T1, atribuibles a los recursos humanos. Los tiempos en T1 fueron en mayor medida normales, de 11 a 27 minutos o menores, y, al progresar el estudio, el «excedente» sobre la desviación estándar prácticamente desapareció. Para T5 la mayoría de los resultados de lunes a viernes tuvieron valores normales respecto al tiempo de espera, menores a 48 minutos y con tendencia a la mejoría, sin relación al mayor o menor número de los donadores atendidos. De lunes a viernes en T5 la medición del «excedente» en el tiempo de espera sobre la desviación estándar se redujo en forma progresiva, conforme también progresó el estudio y sin una relación al mayor o menor número de los donadores atendidos. En los fines de semana, al comparar el año 2011 con el 2009, T5 del año 2011 mostró en 50% una importante mejoría hasta el valor estándar a pesar de haber atendido un número mayor de donadores.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

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