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ISSN 1029-3019 (Digital)
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2014, Número 07

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MediSan 2014; 18 (07)


Evaluación de la satisfacción en salud: un reto en la atención estomatológica

Berenguer GMC, Mediaceja ÁNR, Montoya MM
Texto completo Cómo citar este artículo Artículos similares

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 6
Paginas: 946-950
Archivo PDF: 48.56 Kb.


PALABRAS CLAVE

atención estomatológica, satisfacción en salud, evaluación de la calidad, atención primaria de salud.

RESUMEN

Se realizó un estudio descriptivo y transversal durante 2013 para evaluar el grado de satisfacción de 5 proveedores de salud bucal (2 especialistas en estomatología general integral y 3 licenciados en atención estomatológica) con la atención que brindan y de 195 usuarios (148 escolares y 47 preescolares) con el servicio recibido, pertenecientes al Policlínico Universitario “Josué País García” de Santiago de Cuba, mediante criterios, indicadores y estándares. En los primeros, solo uno de los 13 criterios resultó adecuado; en los segundos, el total de la muestra manifestó estar satisfecho con la atención recibida.


REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

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