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2015, Número 4

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Anales de Radiología México 2015; 14 (4)


Aplicaciones prácticas de los conceptos básicos de la mercadotecnia para mejorar el servicio de radiología

Alonso-Que HT, Ramírez-Arias JL, Valdés-Rodríguez RA, Castillo-Uribe L, Rodríguez-Delgado NA

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 11
Paginas: 435-440
Archivo PDF: 480.90 Kb.


RESUMEN

Casi todos tenemos ideas preconcebidas acerca de la mercadotecnia; muchas veces equivocadas. Lo cierto es que la mercadotecnia es fundamental para todo tipo de empresa u organización que requiera de una planeación y de una estrategia efectivas para funcionar de forma eficiente; esto con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes/pacientes. La mercadotecnia se ha vuelto cada vez más importante para el éxito y por ello se busca que las personas involucradas en los sistemas de salud (de cualquier tipo o tamaño) la identifiquen como una parte importante en el desarrollo de sus actividades cotidianas en cualquier nivel. Se pretende que la radiología se vea como el servicio que se presta en una institución bien planeada, organizada, dirigida y controlada, que satisface las necesidades y los deseos de sus consumidores.


REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

  1. Serrano FG. Temas de Introducción al Marketing. 2da Ed; Colección Universidad; Escuela superior de gestión comercial y Marketing. 1997; p.15-16.

  2. Barroso TFG. ¿Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia? Revista de ciencias sociales (RCS); 2008; Vol. XIV, No2; p. 413-418.

  3. Hoyos RB; Marketing: más de 100 años de historia. Génesis y evolución de un concepto. Universidad Nacional de Colombia; 2013; p. 1-11.

  4. Kotler P; Armstrong G; Fundamentos del Marketing. Pearson Education; 8va Edición; 2007;p. 5-6.

  5. Kotler P.; Lane KK; Dirección de marketing; 14ª ed; Pearson; 2012: p. 10-12.

  6. Keefe L; Marketing Defined; Merketing News; 2008; p. 28-29.

  7. Monferrer DT; Fundamentos del Marketing; 1ra ed: Universitat Jaume; 2013: p. 15-18.

  8. Ramírez LL; Diseño de un plan estratégico de marketing para el centro de alta tecnología diagnóstica del eje cafetero, CEDICAF S.A.; Universidad Tecnológica de Pereira, Facultad de ingeniería industrial. 2007. p. 24-25.

  9. Disponible en: http://www.forbes.com.mx/author/cesarenriquez/

  10. Ramírez AJL; Desafíos de la especialidad de radiología en las siguientes décadas; Anales de Radiología México; 2015; 14; p. 1-10.

  11. Disponible en: http://www.cnnexpansion.com/manufactura/actualidad/2008/03/26/como-administrar-la-cadenade-suministro




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