Fernández AR, Cobos DPA, Figueroa VMR

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 9
Paginas: 593-602
Archivo PDF: 142.27 Kb.

RESUMEN

Introducción: el clima organizacional se compone de características percibidas por los trabajadores en el ambiente laboral, variable que mediará entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual en el área laboral.
Objetivo: evaluar el clima organizacional y la satisfacción del personal en un centro de rehabilitación y educación especial.
Métodos: se realizó un estudio observacional, transversal y descriptivo entre 2013 y 2014, en Tepic, Nayarit, México, en 86 trabajadores pertenecientes a todas la áreas de un centro de rehabilitación especial. La evaluación del clima se hizo mediante la aplicación del instrumento denominado Escala de Clima Organizacional.
Resultados: el nivel del clima organizacional tuvo un valor promedio de 153,4 y una baja satisfacción del personal que labora en la institución. El 31,4 y 33,7 % de los trabajadores, respectivamente, valoraron con alta satisfacción las relaciones interpersonales y la retribución por su trabajo. El 32,6 % no está satisfecho con el estilo de dirección y el mismo porcentaje no está satisfecho con el sentido de pertenencia.
Conclusiones: la evaluación realizada indica que los trabajadores se sienten medianamente satisfechos en el centro de rehabilitación, asimismo, su satisfacción está relacionada directamente con el desarrollo que él tenga en la institución y de las repercusiones de un centro con constantes cambios directivos, que deja como consecuencia la falta de seguimiento a sus procesos administrativos que puede generar un desequilibrio en la institución.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

1. Quijada L, Galindo M. Hacia un diagnóstico del clima organizacional. Estudio de caso. Gestión Estrata. 2004 [citado 18 Jun 2013]:47-56. Disponible en: http://gestionyestrategia.azc.uam.mx/index.php/articulos?format=raw&task=downloa d&fid=120

2. Solarte M. Clima organizacional y su diagnóstico: una aproximación conceptual. Cuad Administrac. 2009 [citado 18 Jun 2013];42:43-61. Disponible en: http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/handle/10893/2192

3. Arriola M, Salas R, Bernabé T. El clima como manifestación objetiva de la cultura organizacional. Rev Ciencias Estratég. 2011;19(25):109-27.

4. Córdova GM, Velasco I. Validación y confiabilidad para una escala de clima organizacional en México. La Sociedad Académica. ITSON. 2010;18(36):22-6.

5. Acero Y, Echeverri L, Lizarazo S, Quevedo A. Escala de Clima Organizacional (EDCO). 2006 [citado 12 Sept 2014]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos35/escala-clima-organizacional/escala-climaorganizacional. shtml

6. Faife A, Lazara C. Percepción de familias y trabajadores sobre el Centro de Rehabilitación Integral Pediátrico “Senén Casas Regueiro". Rev Cubana Salud Pública. 2009 [citado 20 Agost 2014];35(4):154-60. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-34662009000400014&script=sci_arttext

7. Del Rio-Mendoza, Jeny J, Munares A, Montalvo H. Clima organizacional en trabajadores de un hospital general de Ica, Perú. Rev Méd Panacea. 2013;3(1):11-4.

8. Pavón P, Gogeascoechea Ma del C, Blázquez Ma S, Blázquez C. Satisfacción del personal de salud en un hospital universitario. Salud Tabasco. 2011;17(1-2):13-21.

9. Juaréz S. Clima organizacional y satisfacción laboral. Rev Méd Instituto Mexicano Seguro Social. 2012 [citado 7 Oct 2014];3(50):307-14. Disponible en: http://www.medigraphic.com/pdfs/imss/im-2012/im123n.pdf