Navarro EA, Ortiz ELAS, García OMC, Campos CEM

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 8
Paginas: 110-119
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RESUMEN

Introducción: Las quejas derivadas de la percepción de una mala atención médica son una problemática que afecta en diferentes ámbitos de la sociedad, por ello nuestro objetivo es identificar algunas causas de la mala percepción del médico, paciente y la atención médica desde las representaciones sociales.
Material y Método: Estudio mixto, transversal descriptivo, se aplicó un cuestionario de asociación de palabras a una población de 28 estudiantes de la Facultad de Medicina UNAM y 33 pacientes, cualitativamente se analizó en campos semánticos por rangos de importancia, cuantitativamente se analizó una muestra de 93 alumnos de la misma facultad, mediante la teoría de contraste de hipótesis, valores de chi-cuadrado y porcentajes con SPSS-22.
Resultados: Cuantitativamente se encontró que tener un familiar médico influye en la percepción que se tiene hacia los médicos y la atención médica con un nivel de significancia de 0.5 y con el valor de Chi cuadrada mayor a 22.36; así mismo el género influye en dicha percepción, con un nivel de significancia de 0.05 y con el valor de la Chi cuadrada mayor al 18.31. Cualitativamente se encontraron diferencias en las representaciones sociales de los médicos y pacientes tanto en sus expectativas como en sus experiencias.
Conclusión: Una de las principales causas que generan problemas en el proceso de salud enfermedad y en la relación médico paciente son los componentes físicos, psicológicos y sociales a los que están sujetos tanto el paciente como el médico y que no son tomados en cuenta, generando expectativas irreales hacia los profesionales de la medicina y hacia la atención médica.

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