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>Revistas >Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social >Año 2006, No. 3


Arias-Gómez J, González-Lara CD
Indicadores de eficacia en la consulta externa de un hospital pediátrico de tercer nivel
Rev Med Inst Mex Seguro Soc 2006; 44 (3)

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 6
Paginas: 283-288
Archivo PDF: 128.89 Kb.


Texto completo




RESUMEN

Introducción: para asegurar una atención de calidad y debido a que los recursos materiales son limitados, la auditoría médica se ha convertido en una herramienta imprescindible en la gestión médica moderna. El ámbito de la consulta externa del tercer nivel de atención tiene como tarea brindar apoyo al segundo y primer nivel, por lo que la gestión debe regirse a través de indicadores específicos que reflejen el desempeño y la eficiencia de este proceso. En este contexto, el objetivo del presente trabajo es dar a conocer el comportamiento de los indicadores de eficacia en la consulta externa de un hospital pediátrico de tercer nivel.
Material y métodos: se revisaron los informes estadísticos emitidos por el Sistema de Información Médico Operativo de 2000 a 2005, y se extrajeron los datos del total de consultas en general y por cada uno de los servicios.
Resultados: el número total de consulta muestra disminución en el periodo, pero con mayor número de evaluaciones de primera vez. Algunos servicios en particular se ven afectados en los indicadores por la complejidad de los padecimientos.
Conclusiones: los indicadores altas/primera vez y subsecuentes/primera vez muestran una tendencia al cumplimiento de la norma. En el análisis de un indicador debe considerarse los factores asociados que los modifican.


Palabras clave: consulta externa, auditoría médica, gestión médica, indicadores, calidad de la atención médica.


REFERENCIAS

  1. Aguirre-Gas H. La informática al servicio de la calidad y la efectividad en la atención médica. Rev Med IMSS 2002;40(4):349-358.

  2. Jiménez-Paneque RE. Indicadores de calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios: Una mirada actual. Rev Cubana Salud Pública 2004;30(1) [citado el 29 de noviembre del 2005], p.0-0. Dispo-nible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script =sci _ arttext&pid=S0864- 34662004000100004&lng =es&nrm=iso>. ISSN 0864-3466.

  3. Secretaría de Salud. Programa de acción en materia de evaluación del desempeño 2001-2006. Primera edición. México: SSA; 2002.

  4. Ortiz-Espinosa RM, Muñoz-Juárez S, Lechuga-Martín del Campo D, Torres-Carreño E. Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, según la opinión de los usuarios. Rev Panam Salud Publica/Pan Am J Public Health 2003;13:229-238.

  5. Dirección de Prestaciones Médicas IMSS. Manual metodológico. Indicadores de desempeño. México: IMSS; 2004.

  6. Aguirre-gas H, García-Melgar M, Garibaldi-Zapatero J. Los factores asociados con la estancia prolongada en una unidad de tercer nivel. Gac Med Mex 1994; 133:71–77.



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