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ISSN 2007-5057 (Print)
Investigación en Educación Médica

2023, Number 48

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Inv Ed Med 2023; 12 (48)

Level of emotional intelligence and empathy in medical residents

Fernández VMU, Sánchez TRI

Language: Spanish
References: 20
Page: 72-79
PDF size: 326.02 Kb.


ABSTRACT

Introduction: Emotional intelligence is a set of soft skills and competencies that, it has been shown, in􀁮uence people’s ability to succeed in coping with environmental demands and pressures. On the other hand, empathy plays an important role because it is a cognitive attribute that encompasses an understanding of an individual’s experiences and perspectives. Both have bene􀁭ts in the doctor-patient relationship, as it leads to better diagnosis and greater adherence to treatments.
Objective: to evaluate the level of emotional intelligence and empathy possessed by resident physicians of the IMSS Puebla delegation.
Method: quantitative, analytical, longitudinal, homodemographic, prospective and multicenter study. A total of 254 resident physicians from 12 specialties participated, using the TMSS 24 scale for emotional intelligence and the Jefferson scale for empathy as measurement instruments.
Results: There was more participation of the female sex, with an overall average age of 29 years; the greatest participation was in the specialty of family medicine. In the items attention, clarity and repair of emotional intelligence, the result was adequate with 48%, 53.9% and 61.8% respectively. In the Jefferson empathy scale, the outstanding item predominated with 46.8%. Nineteen resident physicians were identi􀁭ed with low levels in each of the dimensions of emotional intelligence together with intermediate and low empathy.
Discussion: the levels of emotional intelligence and empathy were adequate, although resident physicians with low levels in both items represent a red focus and an area of opportunity for emotional education.
Conclusions: Emotional intelligence and empathy are skills that resident physicians should possess because they have bene􀁭ts for them and for their patients, so it is important to encourage the teaching of these skills from the formative years.


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