medigraphic.com
ISSN 1729-519X (Print)

2016, Number 3

<< Back Next >>

Revista Habanera de Ciencias Médicas 2016; 15 (3)

Elderly group satisfaction for stomatological services received at 'Tomas Romay' Policlinic

Collazo RMI, Calero RJL, Collazo LA, García CCM

Language: Spanish
References: 20
Page: 462-471
PDF size: 292.77 Kb.


ABSTRACT

Introduction: Care quality that is provide to the elderly population, is an important and unpostponable issue.
Objective: To determine the satisfaction of dental services in "Tomas Romay" polyclinic from the opinions of an elderly group.
Materials and Methods: Was performed a descriptive, cross-section research, to 216 elderly men and women, belonging to two doctor´s office of the aforementioned polyclinic. The information was collected through a self-administered questionnaire that was analyzed using descriptive statistics methods. From an ethical point of view, patients had a complete freedom to accept or not their participation in the study.
Results: Of the polles, 55.6% were women. The most frequent reason of assistance to the consulting room was related with prosthesis service (38.8%). Interviewee stated as major deficiencies, the lack of material resources, lack of personnel and mainly, the lengthy queuing time to be served.
Conclusions: Regardless of the unsatisfactoriness identified by polles, most people consider being satisfied with care receive.


REFERENCES

  1. Collazo MI, Calero JL, Rodríguez AL. Necesidades, realidades y posibilidades del sistema de salud cubano para su enfrentamiento al envejecimiento poblacional. Rev. Cub Salud Públi; [Serie en Internet]. 2010:36(2). [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 34662010000200009&lng=es

  2. Rodríguez AL, Collazo MI, Calero JL, Bayarre HD. Intersectorialidad como una vía efectiva para enfrentar el envejecimiento de la población cubana. Rev Cubana Salud Pública [revista en la Internet]. 2013 Jun; 39(2): 323-330. [Citado 2016 Feb 14]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 34662013000200012&lng=es

  3. Collazo MI, Calero JL, Rodríguez AL. El envejecimiento poblacional en Cuba, desde la mirada de los directivos del sector salud. Rev. Electrónica "Novedades en Población", [Serie en Internet]. 2010: 6(11). [Citado 2016 Ene 17]. Disponible en: http://www.cedem.uh.cu/Revista/Articulos/a%f1o%206%20no.%2011_%202010/El %20envejecimiento%20poblacional%20en%20Cuba%20desde%20la%20mirada%20 de%20los%20directivos%20del%20sector%20salud.pdf

  4. CEPDE/ONEI. Estudio sobre envejecimiento poblacional a partir del Censo de Población y Viviendas, 2012. Oficina Nacional de Estadísticas e Información. Cuba, 2014. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://www.one.cu/publicaciones/cepde/cpv2012/estudioenvejecimientopoblacionalce nso2012/Estudio%20sobre%20envejecimiento%20poblacional%20Censo%202012.pd f

  5. Rodríguez G Albizu-Campos JC. La población de Cuba hoy.Rev Nov Pob. [revista en la Internet]. 2015; 11(22). [Citado 2015 Dic 22]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1817- 40782015000200001&lng=es&nrm=iso

  6. ONEI. Panorama Demográfico de Cuba 2014. Oficina Nacional de Estadísticas, La Habana, 2014. [Citado 2015 Dic 29]. Dsponible en: http://www.one.cu/publicaciones/cepde/anuario_2014/

  7. Chong. A. Aspectos biopsicosociales que inciden en la salud del adulto mayor. Rev Cubana Med Gen Integr [revista en la Internet]. 2012. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864- 21252012000200009&script=sci_arttext&tlng=en

  8. Pérez V, Sierra F. Biología del envejecimiento. Rev Méd Chile; [revista en la Internet]. 2009;137:296-302. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034- 98872009000200017&lng=es&nrm=iso

  9. Collazo MI, Calero JL, Sánchez M, Rodríguez AL. Los servicios estomatológicos desde las opiniones de los adultos mayores. Rev Cubana Med Gen Integr [revista en la Internet]. 2011; 27(4). [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol27 4_11/mgi05411.htm

  10. Monteagudo J, Monteagudo D. Prevention of edentulism: a challenge for the dental services considering population aging. Medicentro Electrónica [revista en la Internet]. 2015 Dic; 19(4): 274-276. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1029- 30432015000400013&lng=es

  11. Gutiérrez BL. Intervención educativa sobre actitud ante el dolor en pacientes geriátricos en prótesis. Rev Ciencias Médicas [revista en la Internet]. 2013 Oct; 17(5): 13-24. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1561- 31942013000500003&lng=es

  12. Ordaz E, Ordaz M, Rodríguez Z, Perera E. Salud oral en población geriátrica: experiencia en una casa de abuelos. Rev Ciencias Médicas [revista en la Internet]. 2015 Jun; 19(3): 423-432. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1561- 31942015000300006&lng=es

  13. Pérez Y, Pérez D, Milians E, Díaz CZ, Vento Y. La rehabilitación protésica en las lesiones bucales del adulto mayor. Rev Ciencias Médicas [revista en la Internet]. 2015 Feb; 19(1): 13-23. [Citado 2016 Feb 01]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1561- 31942015000100005&lng=es

  14. Abay V. Grado de satisfacción de la población en cuanto a los servicios de estomatología que recibe. Revista Archivo Médico de Camagüey [revista en Internet]. 2015; 8(3):[aprox. 0 p.]. [Citado 2016 Abr 18]. Disponible en: http://www.revistaamc.sld.cu/index.php/amc/article/view/3100

  15. MINSAP. Reglamento General de los Servicios Estomatológicos. República de Cuba. La Habana: MINSAP; 2008.

  16. Sosa MC. Programa Nacional de Atención Estomatológica Integral a la población. Anexo II. Programa de mejora continua de la calidad de la Atención Estomatológica y la satisfacción de la población y los prestadores. La Habana: MINSAP; 2009.

  17. Nigenda GH, López I C, Ruiz JA, Herrera CM. Participación social y calidad en los servicios de salud: la experiencia del aval ciudadano en México Rev Saúde Pública [revista en Internet]. 2013 Mar; 47(1):44-51. [Citado 2016 Feb 18]. Disponible en: http://www.scielo.br/pdf/rsp/v47n1/07

  18. Álvarez ME, Rocha M, Bayarre HD, Almenares K. Calidad de la atención al adulto mayor en el consultorio del Médico de la Familia. Rev Cubana Med Gen Integr [revista en la Internet]. 2014 Dic; 30(4): 388-401. [Citado 2016 Feb 14]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 21252014000400001&lng=es

  19. Rocha M, Álvarez ME, Bayarre HD, Puig AY, Delgado Y, Oduardo M. Satisfacción de usuarios y prestadores de servicio en relación con la atención en el hogar de ancianos "General Peraza". Rev haban cienc méd [revista en la Internet]. 2015 Ago; 14(4): 496-505. [Citado 2016 Feb 11]. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729- 519X2015000400013&lng=es

  20. MINSAP. Programa de atención integral al adulto mayor. [Consultado: febrero de 2016]. Disponible en: http://aps.sld.cu/bvs/materiales/programa/am/programa_am.pdf




2020     |     www.medigraphic.com