Tanur-Tatz B

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 7
Paginas: 355-358
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RESUMEN

En este artículo se da a conocer que el Departamento de Calidad Médica es fundamental en un centro hospitalario, al buscar como principal objetivo una conciliación amistosa de las quejas recibidas, que puedan cubrir las expectativas de todos los protagonistas en los casos que se intervienen y evitar problemas graves a la institución y su personal. Se explica el proceso para el seguimiento de las quejas. Se describe la información de las quejas médicas que se generaron en 2014, y que inició desde el año 2000. Se insiste en el tipo de quejas recibidas y se resalta la importancia de las mismas, lo que ha permitido su análisis adecuado en la resolución de los casos, con lo que se mejora la calidad de la atención.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

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