Fernández-Cantón SB, Lezana-Fernández MÁ

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 6
Paginas: 185-190
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RESUMEN

Introducción: El proceso de la queja médica y la solución del conflicto es laborioso y cuando se hablan de laudos, considerados como la queja más compleja que se presenta en el proceso de arbitraje médico. Los objetivos del estudio fueron describir la duración del proceso arbitral de las quejas médicas que terminaron en laudos e identificar factores que pudieran modificar la duración. Material y Métodos: Se revisaron 362 casos durante los años 2012-2016; se analizaron cinco fechas esenciales durante el proceso de la queja médica y la solución del conflicto: la de ocurrencia del incidente que dio origen a la queja, la fecha de la presentación de la queja, así como la fecha de inicio y conclusión del proceso arbitral tanto en su fase de conciliación como de arbitraje. Resultados: La duración promedio entre la fecha de ocurrencia del incidente y la presentación, fue 274 días. La duración del proceso conciliatorio fue de 171 días. Para aquellas quejas cuya atención se resuelven a través del arbitraje médico, el tiempo promedio fue de 286 días. Considerando el tiempo transcurrido desde la ocurrencia del incidente que originó la queja hasta la conclusión del laudo, la duración fue de 754 días. Conclusiones: La duración del proceso arbitral de las quejas médicas en muy variado, teniendo un máximo de hasta 2 años y los factores relacionados que pudieron modificar la duración fueron la edad y padecimiento del usuario, así como el sector de atención, especuialidad médica y pretensión.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

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