2018, Número 2
<< Anterior Siguiente >>
Rev Elec Psic Izt 2018; 21 (2)
Relación y diferencias entre las dimensiones de satisfacción laboral
Burgos REC, Anaya VCA, Núñez RMA, Castro ÁRI
Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 38
Paginas: 399-416
Archivo PDF: 500.80 Kb.
RESUMEN
La satisfacción laboral juega un papel relevante para
comprender el comportamiento de los individuos dentro de
una organización. Son muchos los elementos que
determinan a la satisfacción, donde es posible destacar a las
prestaciones, ambiente físico y supervisión; sin embargo,
todavía no queda claro cómo se asocian dichas
dimensiones. Por tal motivo, la presente investigación tiene
por objetivo relacionar y dife renciar las dimensiones de
satisfacción laboral. Para ello, se realizó una investigación
de tipo cuantitativa, descriptiva-comparativa con un alcance
correlacional y un diseño no experimental, a través de una
muestra de 50 empleados de una empresa de limpieza de
Ciudad Obregón, Sonora. Para analizar los datos, se empleó
correlación de Pearson y regresión lineal simple, así como
ANOVA para medidas repetidas, donde se encontró que –en
la mayoría de los casos– dichas dimensiones se asocian de
manera positiva y significativa; además que la satisfacción
respecto a las prestaciones influye positivamente sobre la
satisfacción relativa al ambiente físico y la supervisión;
encontrando que éstas se diferencian de manera
significativa.
REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)
Adams, S. (2013). México, el país con mayor insatisfacción laboral de Latam. Forbes México. (13 de octubre de 2013). Recuperado de http://www.forbes.com.mx/mexico-el-pais-con-mayor-insatisfaccion-laboralde- latam/#gs.1OsFHto
Ajzen, I. (1991). The theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50 (2), 179-211. Recuperado de:https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17 (1), 99-120. Recuperado de: https://business.illinois.edu/josephm/BA545_Fall%202011/S10/Barney%20( 1991).pdf
Bravo, M. J., Peiró, J. M., y Rodríguez, I. (1996). Satisfacción laboral. En J. M. Peiró y Prieto (Eds), Tratado de Psicología del Trabajo. Vol 1: La actividad laboral en su contexto, 347-394.
Bravo-Yáñez, C. y Jiménez-Figueroa, A. (2011).Bienestar psicológico, apoyo organizacional percibido y satisfacción laboral en funcionarios penitenciarios de Chile. Revista Española de Sanidad Penitenciaria,13 (3), 91- 99.Recuperado de:http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1575- 06202011000300004&script=sci_arttext&tlng=en
Cavalcante, J. (2004). Satisfacción en el trabajo de los directores de escuelas secundarias públicas de la región de Jacobina (Bahía-Brasil), (Tesis doctoral inédita), Universidad Autónoma de Barcelona, Barcelona, España. Recuperado de http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/5042/jjcs1de1.pdf
Briones, G. (1996). Metodología de la Investigación cuantitativa en las ciencias sociales. Colombia. ICFES.
Coppari, N., Minardi, A., y Tolces, R. (2009). Modificación de la Política de Pagos de Comisiones Estándar a Escalar y la Satisfacción en Vendedores. Eureka, 6 (1), 113-118. Recuperado de: http://psicoeureka.com.py/sites/default/files/articulos/eureka-6-1-09-12.pdf
Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. (9a ed.). México: McGraw-Hill.
Davis, K. y Newstrom, J. W. (1999). Comportamiento organizacional. (10a ed). México: McGraw-Hill.
Dormann, C. y Zapf, D. (2001). Job Satisfaction: a meta-analysis f. Stabilities. Journal of Organizational Behavior, 22 (5), 483-504. Recuperado https://www.jstor.org/stable/3649554?seq=1#page_scan_tab_contents Hernández, R., Fernández-Collado, C., y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. (4a ed). México: McGraw Hill.
Ho, R. (2014). Handbook of Univariate and Multivariate Data Analysis with IBM SPSS. Florida, USA: Taylor & Francis Group, LLC.
Hoppock, R. (1935). Job Satisfaction. New York: Harper Ed.
Izaguirre, L. I. (2016). Satisfacción laboral en una empresa prestadora de servicios de limpieza de Ciudad Obregón, Sonora. (Tesis de maestría inédita). Instituto Tecnológico de Sonora, Ciudad Obregón, Sonora.
Jiménez, A. y Cubillos, R. (2010). Estrés percibido y satisfacción laboral después del terremoto ocurrido el 27 de febrero de 2010 en la Zona Centro-Sur de Chile, Terapia Psicológica, 28 (2), 187-192. Recuperado de: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48082010000200007
Khan, V., Marilyum, A., Pasha, N., y Hasnai, A. (2011). Impact of Organizational Culture on the Job Satisfaction of the Employees (Banking sector of Pakistan). European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences. 35, 7-14. Recuperado de: https://www.researchgate.net/publication/287471303_Impact_of_organizatio n_culture_on_the_job_satisfaction_of_the_employees_banking_sector_of_P akistan
Kinicki, A. y Kreitner, R. (2003). Comportamiento organizacional, conceptos, problemas y prácticas. México: McGraw-Hill.
Koontz, H. y Weihrich, H. (2002). Elementos de administración, enfoque internacional. México: McGraw-Hill.
Locke, E. A. (1976). The nature and cause of job satisfaction. En M.D. Dunnette (Ed.). Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNally.
Maslow, A. H. (1954). A theory of human motivation. Psychological Review, 50 (4), 370-396.
McClelland, D. C. (1961). The achievement society. Princeton: Van Nostrand.
Meliá, J., y Peiró, J. (1989). El cuestionario de satisfacción laboral S10/12: Estructura factorial, fiabilidad y validez. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 4 (11), 79-187. Recuperado de: https://www.researchgate.net/profile/Jose_Peiro5/publication/267241666_El _Cuestionario_de_satisfaccion_S1012_Estructura_Factorial_Fiabilidad_y_V alidez/links/54a162310cf256bf8baf6b8c/El-Cuestionario-de-satisfaccion- S10-12-Estructura-Factorial-Fiabilidad-y-Validez.pdf
Meliá, J. L., Peiró, J. M. y Calatayud, C. (1984). La satisfacción de los miembros de la organización. 1 Congreso de Evaluación Psicológica. Madrid.
Montoya, S. (2009) Evaluación de confiabilidad y validez de una versión en español del cuestionario breve impacto del peso en la calidad de vida en pacientes de la clínica Reina Sofía en Bogotá años 2006-2008, Rev.Medica.Sanitas, 12 (3), 18-35. Recuperado de:http://www.unisanitas.edu.co/Revista/9/segundo.pdf
Müeller, K., Hattrup, K., y Hausmann, N. (2009). An investigation of cross-national differences in positivity and job satisfaction. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 82(3), 55I-573. Recuperado de: DOI: 10.1348/096317908X334782
Münsterberg, H. (1913). Psychology and Industrial Efficiency. Boston & New York: Houghton Mifflin.
Peiró, J. (1984). Psicología de la organización. Madrid: UNED.
Perie, M. y Baker, D. (1997). Job Satisfaction among America’s Teachers: Effects of Workplace Conditions, Background Characteristics and Teacher Compensation. Washington, D. C.: National Center for Education Statistics. Recuperado de https://nces.ed.gov/pubs97/97471.pdf
Ponce-Gómez, J., Reyes-Morales, H., y Ponce-Gómez, G. (2006). Satisfacción laboral y calidad de atención de enfermería en una unidad médica de alta especialidad. Revista de Enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social, 14 (2), 65-73. Recuperado de http://new.medigraphic.com/cgibin/ resumen.cgi?IDARTICULO=8604
Rahman, M., y Sanzi, A. (1995). A comparison of organizational structure, job stress and satisfaction in audit and management advisory systems (MAS) in CPA firms. Journal of Managerial Issues, 7 (3), 290-305. Recuperado de: http://www.jstor.org/stable/40604069
Rivas, L. (2009). Evolución de la teoría de la organización. Revista Universidad & Empresa, (11) 17, 11-32. Recuperado de:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=187214467001
Robbins, S. (2002). Essentials of Organizational Behavior (7a Ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Robbins, S. y Judge, T. (2013). Comportamiento Organizacional. (15a ed.). México: Pearson.
Roethlisberger, F. y Dickson, W. (1939). Management and the worker: and account of a research program conducted by the Western electric company, Hawthorne works, Chicago. Cambridge: Harvard University Press.
Sánchez-Alcaraz, B. (2012). Nivel de satisfacción laboral de los socorristas de playa. EmásF, Revista Digital de Educación Física, 4 (19), 130-137. Recuperado de: http://emasf2.webcindario.com/NUMERO_19_EMASF.pdf
Solano-Aguilar, S. (2010). Satisfacción laboral en profesionales de enfermería. CUIDARTE, 1(1), 53-62. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/3595/359533177008.pdf
Vargas, J. (2009). Formas Organizacionales, Perfiles Gerenciales y Satisfacción Laboral: Un estudio descriptivo de PYMES en León, Guanajuato. Observatorio de la Economía Latinoamericana, (121), Recuperado de: http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2009/vtna.htm
Zavala, M. (2009). Satisfacción Laboral, Identidad y Preferencias de académicos en una Universidad Pública Estatal en México. (Tesis inédita de licenciatura) Universidad de Sonora. Hermosillo, Sonora.