2018, Número 1
Rev Mex Med Transfus 2018; 11 (1)
Modelo de Gestión de Calidad en Salud aplicado al Banco de Sangre. Caso exitoso del Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea Jalisco como ganador del Premio Nacional de Calidad en Salud 2017 en la categoría de servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento
Robles MAK; Becerra LMG; Licon GGE
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Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 1
Paginas: 26-40
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RESUMEN
El camino hacia la excelencia es un cambio cultural necesario y profundo, una filosofía acerca del manejo integral de la organización, mediante valores que deben ser compartidos por todos los integrantes del Banco de Sangre. Este proceso abarca toda la organización en su conjunto y se mide principalmente por el impacto de los resultados obtenidos hacia los usuarios, los colaboradores, los proveedores y la comunidad. En este trabajo se describe la estrategia empleada por el Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS) Jalisco para incorporar el Modelo de Gestión de Calidad en Salud a nuestros procesos de servicio en el Banco de Sangre, que nos llevó a obtener el Premio Nacional de Calidad en Salud 2017 en la categoría de servicios auxiliares y de diagnóstico.REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)