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Revista Electrónica de Psicología Iztacala

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2016, Number 3

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Rev Elec Psic Izt 2016; 19 (3)

Emotion labor in front desk women office worker at FES Iztacala

Hernández GE
Full text How to cite this article

Language: Spanish
References: 9
Page: 1115-1130
PDF size: 478.14 Kb.


Key words:

Work Psicology Emotion Labor, Feeling Rules.

ABSTRACT

The aim of this article is to analyse the emotion labor done by front desk women office worker at FES Iztacala. The analysis will focus on the surface and deep acting developed by these women, and is based on four interviews.


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