Castell-Florit SP, Lozano LA, Perojo PVM, Vidal LMJ

Language: Spanish
References: 14
Page: 37-44
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ABSTRACT

Introduction: Quality in public health administration and services is determined, among others, by the efficient use of resources, cost reduction, adequate organization of the service network and the degree of participation and satisfaction of users and providers, hence the importance of knowing the organizational climate, since this can significantly impact on the results of the institution.
Objective: To contribute the working experiences at the National School of Public Health for trade union-administration integration in their joint actions.
Methods: Documental review, analysis and synthesis and historical-logistic methods were applied, as well as interviews with the actors in six fundamental dimensions. Techniques and tools were applied which allowed to make clear the development of the study.
Findings: Different experiences at the National School of Public Health were evaluated in the following dimensions: image and work environment, shared importance in the labor sector, stimulation of human capital, assignment of union responsibilities, technical and professional training and confrontation of crime and social indiscipline.
Conclusions: The analyzed dimensions are successful results areas depending on the integration and joint work between trade union and the administration, which contribute to the achievement of an adequate working environment, the satisfaction and stimulation of workers, the development of the institution's intellectual capital, responsibility for union and administrative tasks, training and continuous improvement, as well as the ethics and values required in the performance and confrontation of crime and illegalities.

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