Rodríguez HJF, García GR

Language: Spanish
References: 19
Page: 45-55
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ABSTRACT

Introduction: Hermanos Ameijeiras Hospital has an international medical care service, oriented to an open, flexible, dynamic and complex system. This service despite its prestige and experience in patient care; which despite having prestige and experience in patient care in more than 80 countries, does not have an effective marketing line that guarantees its progress and sustainability in a highly competitive regional environment.
Objective: To design an action plan to increase the commercialization of the health services of the Hospital Hermanos Ameijeiras.
Method: Methods and techniques for analyzing the linkage of marketing with the legal basis for this field and define the barriers that curb underdevelopment in this institution.
Findings: It was determined that the number of patients treated in the International Medical Care Service has decreased because an insufficient commercialization of their services. Main aspects slowing down the activity were identified. An action plan was designed to improve marketing in the entity. The plan focused on seven core activities: structure and human capital, promotion of services, knowledge about prioritizing markets, hospitality and support services, and conditions at international medical care area, prices and processes and portfolio of hospital services.

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