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2026, Number 2

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Med Crit 2026; 40 (2)

Assessment of family satisfaction in a post-ICU care clinic. Pilot study

Franco ML, Raygadas RLA, Flores ÁO, Álvarez MP

Language: Spanish
References: 26
Page: 122-129
PDF size: 601.15 Kb.


ABSTRACT

Introduction: post-ICU follow-up is essential for comprehensive recovery, extending beyond physical health to include the satisfaction of patients and their families—a key factor in achieving better long-term outcomes. In Mexico, post-ICU clinics and family satisfaction had not previously been evaluated. This study addresses that need at Hospital Moscati, emphasizing person-centered care and family involvement. Mexico faces gaps in structured programs for post-intensive care syndrome. Internationally, educational strategies aimed at families are used to improve satisfaction and set realistic expectations. Material and methods: a cross-sectional descriptive study was conducted, using the FS-ICU-34 questionnaire administered in person to seven family caregivers of post-ICU patients between April and July 2025. The study evaluated sociodemographic variables, psychological support, and environment, with descriptive statistical analysis and correlation assessments. Results: the majority of participants were women with close relationships to the patient. There was high satisfaction with nursing care, symptom management, and communication, but lower satisfaction with emotional support and the hospital environment. Decision-making showed moderate satisfaction, highlighting the need to improve family involvement and staff training. Conclusion: the Mexican experience is consistent with international literature and identifies communication, staff training, and the development of post-ICU clinics as priorities to optimize both recovery and satisfaction.


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